Publikace detail

Sociální klima na pracovišti a jeho vliv na hodnocení kvality péče očima pacientů

Autoři: Ksandrová Kristýna | Holá Jana

Rok: 2017

Druh publikace: ostatní - článek ve sborníku

Název zdroje: XII. Celostátní studentská vědecká konference baklářských a magisterských nelékařských zdravotnickcýh oborů : sborník abstrakt

Název nakladatele: Univerzita Pardubice

Místo vydání: Pardubice

Strana od-do: 14-14

Tituly:

Jazyk	Název	Abstrakt	Klíčová slova
cze	Sociální klima na pracovišti a jeho vliv na hodnocení kvality péče očima pacientů	Úvod: Toto téma jsem si vybrala, protože jsem přesvědčená, že právě klima na oddělení ovlivňuje spokojenost a následně i pracovní výsledky všeobecných sester. Cíl: Cílem práce je zjistit, jak vnímají sociální klima všeobecné sestry a hospitalizovaní pacienti na vybraném oddělení. Metodika: Pro sběr dat byly zvoleny polostrukturované rozhovory, které probíhaly v období od 28. 2. 2017 – 8. 3. 2017. V každé organizaci (fakultní/krajská nemocnice) na interním oddělení bylo osloveno 5 všeobecných sester a 4 hospitalizovaní pacienti splňující následující zařazovací kritéria. Všeobecné sestry – plný pracovní úvazek, minimální praxe na oddělení 1 rok, dokončené vzdělání Všeobecná sestra pracující bez odborného dohledu. U hospitalizovaných pacientů nesmělo být přítomno onemocnění s kognitivním deficitem, museli být plně orientovaní časem, místem, osobou a délka hospitalizace musela být minimálně 1 týden. Před rozhovorem obě skupiny respondentů podepsaly informovaný souhlas. Pro zpracování dat byla zvolena metoda transkripce a komparace dat z obou organizací. Výsledky: Výsledky získaných dat poukazují na to, že sociální klima ovlivňuje spokojenost sester v zaměstnání, nicméně pro sestry jsou důležité i další faktory, které jejich spokojenost a pracovní výsledky ovlivňují. Jedním z nich je nedostatek času na pacienta, náročnost zpracování ošetřovatelské dokumentace, nedostatek pomůcek a další. Pacienti však hodnotili kvalitu péče velmi pozitivně i přes zmiňované nedostatky, které označily všeobecné sestry. Závěr: Sociální klima ovlivňuje pracovní spokojenost u oslovených všeobecných sester, nicméně výsledky poukázaly i na další faktory, které je ve vykonávání práce negativně ovlivňují. I přesto oslovení pacienti hodnotili kvalitu péče pozitivně.	kvalita péče; pracovní spokojenost; sociální klima; spokojenost pacienta

Search

Přihlášení pro studenty

Přihlášení pro zaměstnance

Publikace detail

Katedry

Klinická pracoviště

Jak nás najdete?

Služby

Často hledáte